Lernen wann, wo und wie schnell Sie wollen. Das ITIL 4 Foundation Training unserer Digital Academy ermöglicht Ihnen einen einfachen Einstieg in die Welt von ITIL und bereitet Sie auf die offizielle Prüfung vor.
Die ITIL 4 Foundation ist die Grundlage für alle weiterführenden ITIL Trainings. In diesem Training erfahren Sie die Grundlagen der ITIL Philosophie und beschäftigen sich mit dem neuen Service Value System von ITIL 4. Anschließend sind sie perfekt vorbereitet, um die Online-Prüfung abzulegen.
Im Preis enthalten:
- 365 Tage Zugang zur SERVIEW Digital Academy
- Animierte Erklärungen im SERVIEW Workbook-Stil
- Viele praktische Beispiele
- Lernkontrollen im unterhaltsamen Dialogverfahren
- Erklärvideos auf SimpleShow Basis
- ITIL 4 Plakat
- Vollständiges ITIL 4 Glossar
- Prüfungssimulator (2 Musterprüfungen)
Hinweis: Bei direkter Buchung ist die Prüfungsgebühr in den Endpreis inkludiert.
Who should attend
Sie sind z. B. Manager oder Mitarbeiter einer Service- oder IT-Organisation, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder Business Manager. Oder Sie möchten sich ein grundlegendes Verständnis über ITIL aneignen und das offizielle Zertifikat erlangen. Sie möchten die Inhalte flexibel und nach eigener Planung erlernen.
Course Prerequisites
Sie benötigen keine Vorkenntnisse, um an der ITIL Foundation teilnehmen zu können. Alle notwendigen Inhalte werden Ihnen im Training vermittelt.
What you will learn
Das Training richtet sich nach dem offiziellen Syllabus und der Version ITIL 4. Grundsätzlich wird Ihnen die ITIL-Theorie vermittelt und Sie bereiten sich auf die Foundation Prüfung vor.
Aus folgenden Inhalten besteht dieses digitale Training:
- Einleitung in Service Management mit ITIL®4
- Die ITIL® Grundprinzipien
- Die vier Dimensionen des Service Managements
- Die ITIL® Practices
- Musterprüfungssimulation
Additional information
PRÜFUNGSDETAILS
| Dauer | 60 Minuten Die Prüfung absolvieren Sie online. Dazu erhalten Sie von uns einen Prüfungsvoucher. |
| Fragen | 40 Multiple Choice-Fragen |
| Weitere Infos | Um die Prüfung zu bestehen, müssen Sie 26 Punkte (65 %) erreichen. Die maximale Punktzahl beträgt 40 (100 %). Es sind keine Hilfsmittel zugelassen und es ist keine szenariobasierte Prüfung. |
| Prüfungssprachen | Deutsch und Englisch |
| Prüfungsinstitut | PEOPLECERT |
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