Gute Umgangsformen sind im Beruf ein Garant für Erfolg – nicht nur für den Mitarbeiter:in, auch für Unternehmen. Nicht immer sind diese jedoch selbstverständlich. Um Auszubildenden und Berufseinsteigern angemessene Umgangs- und Kommunikationsformen nahezubringen, sind oft nur einfache aber wesentliche Spielregeln zu beachten. Mit diesem E-Learning fördern Sie die Grundlagen sozialer Kompetenz junger Menschen im beruflichen Umfeld und unterstützen diese dabei, sich von Beginn an im Berufsleben mit mehr Sicherheit, Respekt und Höflichkeit gegenüber Kund:innen, Vorgesetzten und Kolleg:innen zu verhalten.
What you will learn
- Sie lernen, was gute Umgangsformen sind und warum diese im beruflichen Miteinander wichtig sind (Respekt, Höflichkeit etc.).
- Sie lernen, wie Sie einen guten ersten Eindruck hinterlassen (Begrüßung, Anrede, Vorstellung, Auftreten, Körpersprache).
- Sie wissen, welche Kleiderordnung im Business zu welchen Angelegenheiten angemessen ist.
- Sie lernen Grundregeln der (E-Mail-) Kommunikation und für Telefongespräche.
- Sie lernen einen angemessenen Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln am Arbeitsplatz (SMS, Handy, Social Media etc.).
- Sie wissen, welches Verhalten bei Geschäftsessen, Firmenveranstaltungen, Kundenterminen, Messen oder Events angebracht ist.
Erfolgreich ins Arbeitsleben starten
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