Customer Data Platform Specialty

Les spécialistes de la plate-forme de données client mettent en œuvre des solutions qui fournissent des informations sur les profils des clients et suivent les activités d'engagement des clients pour améliorer l'expérience client et accroître la fidélité des clients. Dans ce cours, les participants en apprendront davantage sur la solution Dynamics 365 for Customer Insights. Cela inclut comment unifier les données client avec des connecteurs prédéfinis, prédire l'intention du client avec une segmentation riche et garder le contrôle sur les données client. Ce cours d'expert commence par créer un profil unifié, puis travaille avec les données des clients.