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Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Si vous êtes familier avec les opérations commerciales, la gestion de la relation client (CRM) et si vous avez des connaissances en informatique, que ce soit de manière générale ou par expérience professionnelle, profitez de cette certification pour mettre en valeur ces compétences. Validez votre large exposition aux capacités d'engagement client de Dynamics 365 pour améliorer votre parcours professionnel.

Guide de l'examen

Les candidats à cet examen doivent avoir une connaissance générale ou une expérience professionnelle dans un environnement de technologie de l'information (IT). Ils doivent également avoir une compréhension fondamentale des principes d'engagement des clients et des opérations commerciales.

Examen(s) obligatoire(s): MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Auto-évaluation

Utilisez cette auto-évaluation pour avoir un aperçu de votre niveau de compétence pour cette technologie spécifique.

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Session de preparation aux examens

Les sessions sont dirigées par des experts Microsoft certifiés, qui vous guident à travers les objectifs de l'examen et vous montrent les concepts clés et les compétences nécessaires à la réussite de l’examen! Remarque: vous pouvez vous inscrire à plusieurs sessions de préparation à l'examen.

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Test pratique

Les tests pratiques officiels MeasureUp (selon la disponibilité) sont conçus pour aider les candidats à se préparer et à réussir les examens de Microsoft. Le test pratique mesure votre capacité à accomplir des tâches techniques et à comprendre des concepts. Remarque: vous pouvez essayer plusieurs tests pratiques dans les 180 jours suivant l'activation.

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Renforcement en auto-apprentissage

Renforcez vos compétences et confirmez votre compréhension des produits Microsoft en vous inscrivant à des cours gratuits supplémentaires qui vous aideront dans votre parcours de certification.

  1. E-Learning: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM): Explore Dynamics 365 Marketing

    Microsoft LIS-MSL-1731
    Gratuit
    E-Learning: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM): Explore Dynamics 365 Marketing

  2. E-Learning: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM): Explore Dynamics 365 Sales

    Microsoft LIS-MSL-1713
    Gratuit
    E-Learning: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM): Explore Dynamics 365 Sales

  3. E-Learning: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM): Explore Dynamics 365 Customer Service

    Microsoft LIS-MSL-1720
    Gratuit
    E-Learning: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM): Explore Dynamics 365 Customer Service

  4. E-Learning: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM): Explore Dynamics 365 Field Service

    Microsoft LIS-MSL-1712
    Gratuit
    E-Learning: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM): Explore Dynamics 365 Field Service

  5. E-Learning: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM): Explore Dynamics 365 Project Operations

    Microsoft LIS-MSL-1708
    Gratuit
    E-Learning: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM): Explore Dynamics 365 Project Operations

Prêt pour l’examen?

Si vous avez des questions concernant l'obtention d'un bon d'examen ou la programmation d'un examen, veuillez contacter votre conseiller Fast Lane.

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