Einen Gedanken in klare Worte zu fassen ist gar nicht so einfach: Egal, ob Sie eine E-mail schreiben, einen Social Media Post verfassen oder einen umfangreichen Text. Sie sollten Ihr Anliegen stets professionell ausdrücken und klar formulieren können. Dieses E-Learning hilft Ihnen dabei, einen Einstieg zu finden und mit den richtigen Stilmitteln auf Augenhöhe wertschätzend zu kommunizieren. Lernen Sie, sich den Arbeitsalltag mit Textbausteinen zu erleichtern und zielgerichtet souverän zu schreiben.
Who should attend
Mitarbeiter mit Kundenkontakt aus Marketing, Vertrieb, Produktmanagement. Mitarbeiter, die viele E-Mails erhalten.
What you will learn
- Sie verlieren die Angst vorm „weißen Blatt“ und können auch schwierige E-Mails formulieren.
- Sie kommunizieren bewusst und nutzen angemessene Sprache und Stilmittel.
- Sie bleiben auch ohne Mimik und Gestik immer auf Augenhöhe und schreiben wertschätzende Nachrichten.
- Sie wissen, wie Sie in kritischen Kommunikationssituationen professionell bleiben und souverän reagieren.
- Sie schreiben zeitsparender mit Hilfe von Bausteinen und Kernbotschaften.
Auch schriftlich den richtigen Ton treffen
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