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Erfahren Sie, wie Sie aktives Zuhören üben können. Sehen Sie sich ein Anwendungsbeispiel an. Üben Sie die wichtigsten Werkzeuge des aktiven Zuhörens –Hinterfragen und Umformulieren – anhand von Interaktionen mit verschiedenen Personen.
Wer teilnehmen sollte
Jeder Trainer, der mit einem oder mehreren Teilnehmern oder mit anderen Interessengruppen oder Kollegen (z. B. dem Auftraggeber) interagiert.
Kursvoraussetzungen
Keine Voraussetzungen.
Was du lernen wirst
Ein Expertenbeitrag für jede Situation, der erklärt, warum Ihre Reaktion angemessen ist oder nicht. Die Möglichkeit, das Training zu wiederholen, um Ihre Reaktionen weiter zu festigen und zu verbessern.
Zusätzliche Informationen
Dieser Kurs kann mit 0.25 PDUs gemäß dem PMI-Dreieck angerechnet werden.
Die Lernenden müssen die PDUs (Punkte) selbst sammeln und auf der offiziellen Website des PMI angeben.