Dauerhafte Kundenbeziehungen

Dauerhafte Kundenbeziehungen

CG-MH101-DE

EUR 20,00
exkl. MwSt.
Die Herausforderungen bei der Kontaktaufnahme mit Kunden. Persönliches Kundengespräch. Eine enge Kommunikation mit dem Kunden aufbauen. Kooperation aufbauen (kritische Situationen).

Wer teilnehmen sollte

Jeder der im direktem Kontakt mit den Kunden arbeitet.

Kursvoraussetzungen

Keine Voraussetzungen notwendig.

Was du lernen wirst

Praktische Tools, werden Ihnen dabei helfen, die Kommunikationsmethoden Ihrer Kunden zu entschlüsseln.Rollenspiele bieten eine Möglichkeit Synchronisation mit Kunden zu üben.

Zusätzliche Informationen

Dieser Kurs kann mit 0.5 PDUs gemäß dem PMI-Dreieck angerechnet werden.
Die Lernenden müssen die PDUs (Punkte) selbst sammeln und auf der offiziellen Website des PMI angeben.

Schreiben Sie Ihre eigene Bewertung

Nur registrierte Nutzer können Bewertungen abgeben. Bitte melden Sie sich an oder Erstellen Sie ein Benutzerkonto