Kundenbeziehungen: Kundentreue entwickeln  

Kundenbeziehungen: Kundentreue entwickeln  

CG-MH104-DE

EUR 20,00
exkl. MwSt.
Aus Kundenzufriedenheit Kundentreue entwickeln. Schlüssel zur Aufrechterhaltung von Kundentreue identifizieren. Kundenorientierung zeigen. Situationen bewältigen, in denen der Kunde unzufrieden ist. Aus einer Beratung zusätzlichen Umsatz generieren.

Wer teilnehmen sollte

Jeder der im direktem Kontakt mit den Kunden arbeitet.

Kursvoraussetzungen

Keine Voraussetzungen notwendig.

Was du lernen wirst

Sie erhalten konkrete Beispiele für qualifizierten Kundenservice, sowie eine einfache Methode für den Umgang mit Beschwerden.Sie werden Ihre beratende Fähigkeiten im Cross-Selling entwickeln.
Schreiben Sie Ihre eigene Bewertung

Nur registrierte Nutzer können Bewertungen abgeben. Bitte melden Sie sich an oder Erstellen Sie ein Benutzerkonto