- Zuhören und mit den Kund:innen synchronisieren, um Vertrauen zu schaffen
- Wählen der richtigen Worte, um sich besser anzupassen
- Authentizität aufbauen, um die Beziehungen zu den Kund:innen zu stärken
Wer teilnehmen sollte
Erfahrene Sales-Profis, die ihre Fähigkeiten durch die Integration neuer Kompetenzen weiterentwickeln möchten.
Kursvoraussetzungen
Keine Voraussetzungen
Was du lernen wirst
Am Ende dieses Moduls werden Sie die wichtigsten Punkte für die Anpassung an die verschiedenen Kommunikationsstile Ihrer Kund:innen kennen.
Was enthalten ist
- Beobachten Sie die Interaktionen während einer Verkaufspräsentation.
- Ermittlung von bewährten Verfahren und Problembereichen.
- Bewerten Sie den Sales-Profi, vergleichen Sie Ihre Einschätzung mit der unserer Expert:innen und lernen Sie von Ihnen.
- Bereiten Sie sich darauf vor, das Gelernte mit einem Quiz zu überprüfen.
Zusätzliche Informationen
Dieser Kurs kann mit 0.25 PDUs gemäß dem PMI-Dreieck angerechnet werden.
Die Lernenden müssen die PDUs (Punkte) selbst sammeln und auf der offiziellen Website des PMI angeben.
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