Identifizierung der drei Dimensionen des Sammelns von Kundenerwartungen. Bewährte Verfahrensweisen für die Durchführung einer Befragung anwenden. Die funktionellen Spezifikationen formalisieren. Kundenerwartungen in Frage stellen und priorisieren. Sich verpflichten und Kundenerwartungen teilen.
Wer teilnehmen sollte
Erfahrene Projektmanager oder Projektleiter. Führungskräfte, die in Projektverantwortung stehen.
Kursvoraussetzungen
Um dieses Programm zu beenden, müssen Sie Teil A durcharbeiten.
Was du lernen wirst
Der Prozess der Kundenerwartungsdefinition wird durch eine amüsante Fallstudie dargestellt, so dass Sie die Schlüsselphasen Schritt für Schritt kennenlernen können.Sie können Tools herunterladen, die Ihnen dabei helfen werden, das gelernte auf Ihre eigenen Projekte zu übertragen.Eine Reihe an funktionalen Spezifikationen erlaubt es Ihnen diese problemlos auf Ihre eigene Situation zu projizieren. PMI Akkreditierung: Sie erhalten 0.5 Punkte für Ihre PMP oder PgMP Zertifizierung.Teil B: Sie müssen Teil A abschließen, um Ihre PMI Punkte zu erhalten.
Zusätzliche Informationen
Dieser Kurs kann mit 0.5 PDUs gemäß dem PMI-Dreieck angerechnet werden.
Die Lernenden müssen die PDUs (Punkte) selbst sammeln und auf der offiziellen Website des PMI angeben.
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