Successful Telephone Follow-Ups

Successful Telephone Follow-Ups

CG-MFD042-EN

EUR 20,00
exkl. MwSt.
The 4 steps of a follow-up callActive listening techniquesDealing with a difficult customer

Wer teilnehmen sollte

Everyone who wants to know how to carry out a follow-up call for late payments from customers.

Kursvoraussetzungen

No prerequisites.

Was du lernen wirst

At the end of this module, you will be able to:Implement the 4 steps of a follow-up callUse active listening techniquesUnderstand how to react when faced with a difficult customer

Zusätzliche Informationen

This course is eligible for 0.25 PDUs according to the PMI Triangle. 
Learners are to collect the PDUs (points) themselves and declare them on the official PMI website.

Schreiben Sie Ihre eigene Bewertung

Nur registrierte Nutzer können Bewertungen abgeben. Bitte melden Sie sich an oder Erstellen Sie ein Benutzerkonto