Successful Telephone Follow-Ups

Successful Telephone Follow-Ups

CG-MFD042-EN

EUR 20,00
exkl. MwSt.
The 4 steps of a follow-up callActive listening techniquesDealing with a difficult customer

Wer teilnehmen sollte

Everyone who wants to know how to carry out a follow-up call for late payments from customers.

Kursvoraussetzungen

No prerequisites.

Was du lernen wirst

At the end of this module, you will be able to:Implement the 4 steps of a follow-up callUse active listening techniquesUnderstand how to react when faced with a difficult customer
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