Using emotions to build trust. Part A

Using emotions to build trust. Part A

CG-MH138A-EN

EUR 20,00
exkl. MwSt.
To use your emotions to build a strong relationship with the customer throughout the sales process.PMI accreditation: earn 0.5 points toward your Leadership certification.

Wer teilnehmen sollte

All commercial professionals.All professionals that need to negotiate with a client.

Kursvoraussetzungen

To complete this module you must work through both Part A and B.

Was du lernen wirst

To use your emotions to build a strong relationship with the customer throughout the sales process. To understand the role of emotions in a business relationship. To manage a customer's negative emotions and restore trust.

Zusätzliche Informationen

This course is eligible for 0.5 PDUs according to the PMI Triangle. 
Learners are to collect the PDUs (points) themselves and declare them on the official PMI website.

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