Faktoren identifizieren, die bei der Kaufhandlung des Kunden eine Rolle spielen. Anpassen des Angebots und der Argumente, damit diese für den Kunden glaubwürdig sind. Nutzen vergleichender Argumentation auf ethische Art und Weise, um einen Kunden zu überzeugen, dem ein Angebot eines Wettbewerbers vorliegt. Strukturieren der Präsentation Ihres schriftlichen oder mündlichen Angebots als Ganzes, um Entscheidungsträger für sich zu gewinnen.
Who should attend
Alle Vertriebsmitarbeiter.Alle Fachleute, die Kunden überzeugen müssen.
Course Prerequisites
Keine Voraussetzungen notwendig.
What you will learn
Das Eintauchen in die Welt des Kunden, um dessen Bedürfnisse und Erfordernisse besser zu verstehen.Übungen, um praktische Argumente zu entwickeln.Eine praktische, nützliche Methode zur Argumentationsbildung, um sich von der Konkurrenz abzuheben.
Additional information
Dieser Kurs kann mit 0.5 PDUs gemäß dem PMI-Dreieck angerechnet werden.
Die Lernenden müssen die PDUs (Punkte) selbst sammeln und auf der offiziellen Website des PMI angeben.
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