- Den Einwand annehmen
- Den Einwand anhören
- Den Einwand verstehen und umformulieren
- Kooperativ reagieren
Who should attend
Erfahrene Sales-Profis, die ihre Fähigkeiten durch die Integration neuer Kompetenzen weiterentwickeln möchten.
Course Prerequisites
Keine Voraussetzungen
What you will learn
Am Ende dieses Moduls werden Sie die wichtigsten Punkte für den effektiven Umgang mit Einwänden während eines Gesprächs mit Kund:innen kennen.
What’s included
- Beobachten Sie die Interaktionen während einer Verkaufspräsentation.
- Ermittlung von bewährten Verfahren und Problembereichen.
- Bewerten Sie den Sales-Profi, vergleichen Sie Ihre Einschätzung mit der unserer Expert:innen und lernen Sie von Ihnen.
- Bereiten Sie sich darauf vor, das Gelernte mit einem Quiz zu überprüfen.
Additional information
Dieser Kurs kann mit 0.25 PDUs gemäß dem PMI-Dreieck angerechnet werden.
Die Lernenden müssen die PDUs (Punkte) selbst sammeln und auf der offiziellen Website des PMI angeben.
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