Lernen Sie die SAFIR-Methode zur Kundenbedarfsermittlung kennen. Sehen Sie sich ein Beispiel an, wie Sie diese Methode verwenden können. Üben Sie das Fragen, indem Sie mit unterschiedlichen Charakteren interagieren.
Who should attend
Alle Vertriebsmitarbeiter, die mit fordernden Kunden konfrontiert sind.
Course Prerequisites
Keine Voraussetzungen notwendig.
What you will learn
Für jede Situation erhalten Sie einen fachlichen Input, der erklärt, warum Ihre Antwort angemessen ist oder nicht. Sie haben die Möglichkeit, das Training zu wiederholen, um Ihr Wissen weiter zu vertiefen und Ihre Fähigkeiten zu verbessern.
Additional information
Dieser Kurs kann mit 0.25 PDUs gemäß dem PMI-Dreieck angerechnet werden.
Die Lernenden müssen die PDUs (Punkte) selbst sammeln und auf der offiziellen Website des PMI angeben.
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